Hizmet şartları

1. Taraflar. SATICI: Lumi Mat, e-posta: destek@lumimat.com.tr. Satıcının unvan, adres ve vergi bilgileri sipariş onay e-postasında ve faturada yer alır. ALICI: sipariş formunda bilgileri yer alan kişi.

2. Konu. Alıcının lumimat.com.tr üzerinden sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleri, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenir.

3. Ürün ve fiyat. Ürünün türü, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir.

4. Ödeme. Ödeme, sipariş sırasında kredi / banka kartıyla (PayTR altyapısı, 3D Secure) ya da teslimat sırasında kargo görevlisine kapıda yapılır.

5. Teslimat. Ürün, siparişin teyidinden itibaren en geç 30 gün içinde (hedef 1–3 iş günü kargoya teslim) alıcının bildirdiği adrese gönderilir. Teslimat Türkiye içindir.

6. Cayma ve iade hakkı. Alıcı, teslimden itibaren 30 gün içinde ürünü iade edebilir; bu süre yasal 14 günlük cayma hakkını kapsar. Usul İade ve Cayma Politikası'nda yazılıdır. Satıcı, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde bedeli iade eder.

7. Ön bilgilendirme. Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

8. Uyuşmazlık. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.